文章ID:4648

千金女佣

淘宝,是如何搞 AI 的?_我的网站

婉君

一 |     感知、创作、算账、理解                    淘宝也在搞 AI,并且卓有成效。

二 |     近日,#巴旦木公主疑似出轨#的话题登上微博热搜,引发网友热议,当事人出面澄清与老公卢本伟并非认识多年,而是今年4月才刚相识,7月领证纯属闪婚。今日,巴旦木公主本人发文感慨:“不要伤心 不要生病 不要和爱的人分离”。    微博一出后甚至有网友担心二人因网络攻击等问题分手了,本人也是急忙回复:别胡闹了!     有网友询问怎么该开上了,她本人则回复道:“单纯是喜欢把吉祥话挂嘴边的类型 超级显化!”     巴旦木公主美照:     。

三 | 但具体怎么搞的,市面却没多少信息          在淘天的第五届「硬核少年技术节」,他们发布了四项成果:分别落在感知、创作、推断、理解四个方向:          AIGI/图搜:拍立淘全模态实时 Agent          AIGC/If Studio:全场景 AI 创作工作台          AIGU/Coupella 智惠引擎:生成式因果推断大模型          AIGR/Dream:Agentic 驱动的推荐系统               我趁机和他们的几位技术负责人碰了一面,聊了聊 AIGX 体系,也算是整体的把「淘宝在怎么用 AI」这个事儿仔细的做了一番梳理,有了本文,其中我会重点讲一下「生成式因果推断大模型:Coupella」这个东西...与我的经历有关          作为背景,我的第一桶金是 10+ 年前做淘宝赚的,然后现在我在搞 AI,所以整个聊下来,就颇有种跨时空对话的感觉...以前我干的那些脏活累活,比如抠图、填表、配券,现在都 AI 话里,嗯……就挺感慨的                    Agent 版「搜同款」          「拍照搜同款」的拍立淘大家都用过吧?拍个照片,返回相似物品          现在的拍立淘变成了一个实时 Agent。摄像头对着东西的瞬间,它已经在理解你的意图、检索商品。你可以直接说「帮我找个露营帐篷,预算 500 以内」,它听懂场景、预算、偏好,直接给方案          然后它还能记住上下文,比如你再说「有没有 100 支装的」,它会复用上一轮的结果,期间还能随时语音打断,系统即时响应,接着聊下一轮          当然,现在的「拍立淘Agent」也不仅限于买东西,也可以用于许多生活场景,比如对着衣服问搭配、出国对着外文包装翻译比价、博物馆对着展品听讲解等等,N 合 1 了算是                    Agent 版「一键出图」          我是做过电商的,淘宝店、独立站、亚马逊都做过,对于当年的我来说,最耗费时间的东西莫过于修图          记得以前搞亚马逊站的时候,我在海外卖一些小玩意儿,就是先从淘宝/阿里巴巴上进货,然后集中运到亚马逊 FBA 再开售;而作为商品本身,我需要把原先淘宝上的中文海报,逐个 P 成英文海报,就非常耗时间          我就记得当初有一批货是数码配件,国内的产品图下面有一堆的配色信息,什么睿智黑啥的,俺也不懂就直译了过去(wisdom black),老外看了给出了大大的问号...我尝试把当时的场景画出来,让大家感受下                    当然,现在是好了,这种出图啥的都能一站式          If Studio 便是淘天推出的 AI 创作工作台,包含设计、视频、建站三个专家 Agent 协同,用自然语言描述需求,自动拆解任务、推进生成。内置的 happyHorse 1.1 视频模型覆盖不少场景,CG 动画、穿搭解说、商品棚拍、种草试穿都能做          对没有创作团队的小商家来说,正经省了不少时间                    Agent 版「推荐系统」          以前推荐系统做的事叫「千人千面」          方法呢,就是先给你做个用户画像,包括性别、年龄、消费力、偏好类目,然后按这些标签从商品池里捞东西给你;比如说你曾经看过思维驰,肯定聪明爱学习,就会给你推荐更多的学习卡带;你买了猫粮,就会标记成养猫的,然后可能给你推荐更多的猫咪用品          当然,我上面说的也是很笼统的概念,具体落地还有许多细节,但本质上上一代的推荐系统就是在做各种各样的标签匹配,把这个人与可能点击的商品联系起来          那有了 AI 加持下的推荐系统,应该怎么做呢?它需要解答这么一个问题:你此刻想解决什么问题,系统应该采取什么策略          作为一个一种易于理解的场景(当然,非常不准确,现在的标签系统也不会这么推送了),假定我在春节期间买了许多红包封面,这绝对不能算「我是红包封面爱好者」,春节期间若是与我推送更多的好看红包也就罢了,但如果在端午节也给我推送红包封面,就多少显得有些睿智          而更加符合用户心意的做法,是判断用户当下是不是真的需要,这里用一个相对真实的例子:一位女性用户,点开了一款高倍防晒霜          传统的推荐系统,会看到这个行为,结合标签给他推荐更多的防晒霜          在 Agent 加持下的推荐系统(Dream),则会结合她每年五一出游的规律,推测是海边旅行,推了防晒相关的出行装备:然后当发现她浏览了几款防晒产品后,都没有下单,而是反复查看「是否适合儿童使用」的评价,理解了真实需求是在为孩子选购,把儿童友好的防晒霜推到她面前               这大概也是 Agent 加持下,推荐系统的更强大之处:随机浏览时扩展品类帮她发现新选择,比价纠结时强化价格和评价信息,临门下单时收敛到预算匹配的商品,买完之后降低同类打扰转向关联需求          这套系统目前已部署在首猜场景,并使整体成交金额提升 3%                    Agent 版的「增收系统」          对于整个 AIGX 体系,「Coupella 智惠引擎」这套增收系统是我最想搞明白的,为此专门拉着团队的技术负责人聊了将近一个小时          先讲一下背景,在大模型时代之后,淘天平台在帮助商家经营这一方面的投入很大。技术团队去跟商家聊,痛点收拢下来,两个问题最突出                    其一:配券难          我经常大撒币:速测 Qwen3.8 预览版:我用 1 小时,开发了套撒币系统          然后在实际的经营中,给优惠券促销,是一件非常有技术、但又令人头大的事儿,发满减还是折扣?发给谁?发多少张?其实很多时候都是拍脑袋决定的,即便历史数据做参考,但实际每次的环境都在变;今年的7月就没法参考去年同期的数据...因为今年又世界杯                    其二:算账难          经营店铺是要看效果转化的:付出多少成本,带来多少;而对于券效果的评估,以往就基本是看当天:带来了多少有效下单客户,总 GMV 是多少          但在长周期活动,比如双十一之中...诶...随着军备竞赛,现在双十一已经长达 30 天了...就很难评估这个券是正向的,还是欠考虑的:如果活动力度过大,可能是把明后天的营收透支了,最后没多赚到啥          对于这种情况怎么处理,其实我并不觉得可以通过简单套公式来搞定,毕竟这样不是一个单纯的财务问题                    这两个问题产生了很久,也让很多商家挠头,但技术不到就是解决不了          好在过去一年里,无论大模型的能力还是 Agent 能力都突飞猛进,业务痛点和技术成熟度算是匹配上了,问题才有了解法:Coupella 智惠引擎,背后是生成式因果大模型          这里我得补充说一下,在 2026 年这个时间点「大模型」「Agent」「Harness」等等概念的边界在不断融合和泛化,或许本文你是在1年以后看到的本文,到时候我们的理解可能又变了          Coupella 先帮商家算了笔账:发的哪些券,是有效的?为此,系统会进行三层归因和挤占:          第一层,抢隔壁的:东家不买西家买,其实算是内卷,不好          第二层,抢自己的:本来不发券也会下单,现在多发了,不好          第三层,抢明天的:把未来的订单提前透支了,订单波动贼大,不好               这三层剔除完,后面的营销投入才对应着真实增量,然后就可以让 AI 来帮忙发券(如果感兴趣,可以看 KDD 2026,相关技术已经被收录了)          在发券的这一步,商家只需要确定目标,比如你想要成交还是要新客、ROI 的底线是多少,接下来就都是 AI 去干的了:Coupella 就能从方针到投放,自闭环的完工,用最优的方案来执行          这其实也是我当初做电商的时候,最想要的东西...回想当初,每天瞎拍脑子送优惠,感觉自己大半的营销经费都在打水漂(虽然我也经常看分析报表,但人脑的上下文实在太少了,效果有限)          于是,Coupella 这套系统自打上线,就获得了真金白银的好评:上线以来覆盖数十万商家,AI 红包整体转化率提升 81%,今年 618,商家追加出资呈双位数增长,近 10 万商家在平台出资之外主动追加投入          我确实很好奇,为啥一个新出的功能,还是 toB 的能增长这么快,这些商家是如何敢真金白银的投入的?然后我就听到了这么一个故事:          今年世界杯期间,有一家小店体育用品店,日销 1000+ 人民币,也没有运营团队;在接入 Coupella 之后,AI 主动帮它匹配潜力消费者,七日到店的买家从 7 人涨到 454 人,单日 GMV 从 1310 元涨到 11.9 万,ROI 28.7 倍,超半数是新客          emmmm...牛逼,这种数据案例在店家之间也会口耳相传,带动了新技术的落地          对了,完全插入个题外话,也算是个生活小妙招:          买东西的时候,可以故意领券不核销,完了平台会给推更大的券                    AIGX 背后的人          新技术浪潮之下,我们是惶恐的,也是奋进的,在这次「硬核少年技术节」的感受尤为如此,他们的技术同学反复在跟我强调,技术的落地应用不能闭门造车,要理解商家到底在经营中需要什么,我们应该多跟业务聊、跟商家聊          时到今日,Agent 的成熟让老问题终于有了解,我颇感受到这几个词背后的沧海桑田:天时、地利、人和          AIGX 体系,感知、创作、推断、理解各管一段,合起来覆盖电商经营的核心场景,亦有相互交叉相融,一如 Coupella 在算清了增量信号后,去影响搜推的流量分配,而搜推背后正是 DREAM 的意图引擎          而这些东西的背后,是技术节里台上台下的年轻工程师,和他们的双肩包与笔记本,恍惚间看到了十多年前在宿舍里对着「睿智黑」翻译发愁的自己,而现在有着这么一群可爱的人,在用新的技术,去把那些脏活累活清理掉          硬核少年技术节,会场。

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Published on:17:20:27


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